Un interviu este o activitate de întrebare și răspuns desfășurată de o anumită persoană sau parte către unul sau mai mulți respondenți pentru un anumit scop.
Interviurile sunt adesea definite ca activități care implică două părți în care prima parte este intervievatorul, iar a doua parte este numită sursă sau informator într-un anumit scop.
Obiective și subiecte în interviu
Procesul de interviu își propune să obțină o serie de informații, opinii, declarații sau date care vor fi utilizate în anumite scopuri.
Intervievatorul este o persoană care pune o serie de întrebări pentru a explora informațiile transmise de sursă. Persoana resursă va răspunde la întrebările adresate de intervievator.
În general, persoanele resurse sunt experți pe temele prezentate de intervievator.
Tipuri de interviu
Există trei tipuri de interviuri bazate pe sistemul de implementare.
- Interviu gratuit
Acest interviu eliberează intervievatorul să adreseze orice întrebare sursei sau respondentului și nu i se oferă o întrebare de referință.
Cu toate acestea, trebuie amintit că cel mai important lucru despre interviuri este obținerea de rezultate dintr-un scop clar.
- Interviu ghidat
Anchetatorului i se va furniza o listă completă de întrebări predeterminate, astfel încât fluxul de interviu să devină mai structurat și mai concentrat.
- Interviu ghidat gratuit
Acest tip este o combinație de interviuri gratuite și ghidate în care intervievatorul are puncte importante care vor fi solicitate într-un stil de livrare gratuită.
Atitudinea intervievatorului într-un interviu
Se așteaptă ca un intervievator să poată crea o atmosferă relaxată, astfel încât persoana resursă să se simtă confortabilă și activitățile de interviu să poată avea loc într-un mod propice și plăcut.
Atitudini pe care trebuie să le aibă intervievatorul:
- Nu vă certați cu surse sau respondenți
Intervievatorului nu i se permite să dea o declarație de respingere sau dezacord cu declarația respondentului. Sarcina intervievatorului este explorarea și colectarea tuturor informațiilor respondenților.
- Neutru și corect
Nu luați parte cu anumiți respondenți și nu acordați tratament egal fiecărui respondent sau persoană resursă. Intervievatorul trebuie să aibă această atitudine pentru a menține continuitatea interviului, astfel încât acesta să rămână favorabil.
- Respectuos, politicos și prietenos
Intervievatorul trebuie să fie respectuos, politicos și prietenos față de respondent, fără excepție.
- Setare încântătoare
Tensiunea din procesul interviului ar trebui evitată. Intervievatorul trebuie să poată aduce conversației o atmosferă relaxată și plăcută.
- Profesional
Atitudinea profesională este cel mai important lucru într-o profesie. Răspundeți atunci când decideți soluții dacă ceva nu merge bine în timpul interviului. Fiți la timp și acordați o atenție deosebită rezumatului .
Etapele interviului
1. Etapa de pregătire
Un interviu ar trebui să înceapă cu o etapă pregătitoare în care au fost stabilite tema și obiectivele interviului. Stabiliți ce informații doriți să colectați.
Cunoașterea experților țintă care sunt sursele și contactarea acestora și încheierea de acorduri.
În pregătirea finală, intervievatorul trebuie să decidă ce tip de interviu să utilizeze. Dacă interviul este ghidat sau structurat, intervievatorul trebuie să pregătească o serie de întrebări.
2. Etapa de implementare
A spune salutări, a te prezenta, a indica intenția și scopul interviului sunt propozițiile de deschidere ale unui interviu.
După aceea, puneți întrebări după întrebări în mod regulat și în funcție de scop. Nu uitați să documentați procesul de interviu.
Solicitați sursei să fie dispusă să fie contactată din nou dacă este nevoie de confirmare sau dacă lipsesc informații.
3. Prelucrarea rezultatelor interviului
Informațiile obținute sunt apoi prelucrate și aranjate cu grijă într-o narațiune sau dialog.
Fiți atenți! Puncte importante în procesul de interviu
Următoarele sunt lucruri importante care trebuie luate în considerare în procesul de interviu:
- Nu puneți întrebări prea generale și cu răspunsuri clare.
- Nu puneți întrebări care au același răspuns de bază.
- Nu cereți sursei să repete răspunsurile care au fost trimise. Intervievatorul trebuie să rămână concentrat asupra atenției la răspunsul intervievatului.
- Nu întrerupeți sursa și acționați ca și cum ați fi mai deștepți decât sursa sau împingeți-l într-un colț. Rămâneți un bun ascultător și nu vă certați.
- Spune-ți mulțumire când se termină interviul.
- Folosiți un limbaj mondial bun, corect și comunicativ atunci când vorbiți.
- Acordați atenție aspectului, îmbrăcați-vă încă modest și îngrijit.
- Rămâneți atent la anumite indicii, cum ar fi indicii pentru a face o scurtă pauză sau întrebări care sunt puse prea repede.
- Durata interviului trebuie ajustată astfel încât să nu fie prea lungă și să se plictisească.
Prin definiție, un interviu este o activitate de întrebare și răspuns cu cel puțin două părți implicate cu un scop specific și necesită expertiză în livrarea, care a fost discutată în acest articol.
